Общие условия и право на отказ от договора
Настоящие условия регулируют использование Celysiana и согласованные услуги для поставщиков услуг и групп компаний. Данный перевод носит исключительно информационный характер. Язык договора — немецкий; для договора и его толкования преимущественную силу имеет немецкая редакция, без ущерба для императивных прав.
Обновлено: 10 октября 2026 г. · celysiana.com
1. Поставщик услуг, сфера действия и язык договора
(1) Оператором портала и стороной договора об оказании собственных услуг по размещению в каталоге является Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Германия, электронная почта: info@celysiana.com (далее — «Celysiana» или «поставщик услуг»). Настоящие Общие условия заключения сделок (AGB) регулируют согласованное использование celysiana.com и договоры в отношении записей в каталоге, профилей поставщиков услуг и презентаций компаний. Они включаются в договор при его заключении; само по себе посещение веб-сайта не влечёт ни обязанности по оплате, ни согласия с какими-либо договорными условиями.
(2) Платные услуги по созданию, публикации и сопровождению профилей поставщиков услуг и компаний предназначены исключительно для предпринимателей в смысле § 14 BGB (Гражданского уложения Германии), заключающих договор в рамках своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности. Это не затрагивает безвозмездное использование общедоступного каталога потребителями.
(3) Отличающиеся условия клиента применяются только в случае явно выраженного согласия на их включение в договор. Индивидуальные соглашения имеют преимущественную силу перед настоящими AGB.
(4) Языком договора является немецкий. Если веб-сайт или отдельные материалы отображаются на других языках, определяющей для договора и его толкования остаётся немецкая версия. Императивные установленные законом обязанности по предоставлению информации и права остаются незатронутыми.
2. Портал, объём услуг и записи в каталоге
(1) Celysiana — это каталог поставщиков услуг, предназначенный для организационного ориентирования в вопросах профилактики, долголетия и здорового старения. Он включает, в частности, профили поставщиков услуг, поиск и фильтры, сравнение до трёх поставщиков услуг, обзоры по городам и темам, группы компаний с несколькими местами осуществления деятельности, контрольные списки, руководство по организационным вопросам, а также поиск на основе ИИ «Ask Celysiana ИИ». Представлены следующие направления: долголетие, профилактика & здоровое старение; медицинская диагностика & лаборатории; физиотерапия, реабилитация & медицина двигательной активности; питание, обмен веществ & медицина образа жизни; специализированные & частные клиники; Medical Wellness, курорты & ретриты, а также оздоровительные поездки & услуги для иностранных пациентов.
(2) Конкретный объём платного размещения определяется тарифом, описанием услуг и подтверждением заказа, согласованными при заключении договора. Бесплатные базовые записи, а также тарифные модели Premium и Signature различаются по объёму и оформлению. Обязанность оказывать услуги, выходящие за рамки подтверждённого заказа, отсутствует.
(3) Группам компаний могут быть предоставлены общая презентация компании и отдельные профили мест осуществления деятельности. Индивидуальные партнёрские предложения и их условия действуют только при наличии явно выраженного соглашения о них. До заключения договора право требовать включения в каталог, предоставления определённого тарифа или особой формы сотрудничества отсутствует.
(4) Профили могут быть доступны по номерам CEL и именным ссылкам. Включение в каталог, редакционное сопровождение или отображение в качестве записи Premium или Signature не являются медицинской сертификацией, признанием со стороны государственных органов или гарантией качества компании. Платные тарифы могут влиять на позицию в каталоге; это не означает профессиональной оценки качества.
(5) Каждая опубликованная запись может — в зависимости от типа записи — содержать активную ссылку либо обратную ссылку. Определённый SEO-эффект, определённая позиция в рейтинге, определённое количество посетителей, потенциальных клиентов, продаж, индексаций поисковыми системами или экономические результаты не гарантируются. Равным образом не гарантируются определённое включение в ответ ИИ или определённая позиция в нём.
3. Запросы, заключение договора и индивидуальное сопровождение профиля
(1) Описания услуг на веб-сайте, как правило, являются не имеющими обязательной силы приглашениями связаться с нами. Действующие в настоящее время формы «Запросить размещение», запроса на размещение и обратной связи первоначально служат для передачи и рассмотрения запроса; сама по себе их отправка не влечёт заключения возмездного договора. Подтверждение получения не является акцептом заказа на платные услуги.
(2) После рассмотрения запроса услуга, цена, срок действия и прочие условия согласовываются в текстовой форме, в частности по электронной почте. Договор заключается посредством акцепта достаточно определённой оферты, например посредством принятия Вами нашего предложения или нашего явно выраженного подтверждения Вашего юридически обязывающего заказа. Счёт документально оформляет начисление оплаты; он не заменяет автоматически необходимое соглашение относительно заказа.
(3) Клиент получает согласованные договорные условия и настоящие AGB в текстовой форме или на долговременном носителе информации в той мере, в какой это требуется законом. Пожалуйста, сохраняйте эти документы. В настоящее время личный кабинет клиента или общедоступный портал для самостоятельного управления профилями поставщиков услуг не предоставляются; возможность последующего доступа к тексту договора в личном кабинете клиента не гарантируется.
(4) Сопровождение записей в каталоге осуществляется командой Celysiana. Запросы на дополнение и изменение профиля, проверку возможности передачи управления записью, а также деактивацию и удаление можно направлять по электронной почте на info@celysiana.com или через страницу контактов. Уведомления о расторжении договора подаются в соответствии с разделом 6, пунктом 3 и не требуют принятия поставщиком услуг. Клиент обязан указывать корректные контактные данные, по которым с ним можно связаться, и своевременно предоставлять необходимую информацию. Задержки вследствие отсутствия необходимого содействия могут повлечь соответствующее перенесение согласованных сроков обработки; предусмотренные законом права сохраняются.
4. Уже существующие базовые записи и правомерная передача управления ими
(1) Для некоторых компаний уже существуют бесплатные базовые записи, созданные редакцией на основе общедоступной информации о компаниях. Наличие такой записи не означает, что компания заключила возмездный договор, подтвердила сведения или согласилась на партнёрство.
(2) Компания может направить запрос о закреплении за ней существующей записи и предоставлении возможности её ведения, если запись относится к её собственной компании. Лицо, направляющее запрос, должно быть уполномочено представлять компанию или вести информацию о ней. Принятие управления чужими записями или представительство компании без соответствующих полномочий не допускается.
(3) Celysiana вправе потребовать надлежащие подтверждения, например подтверждение через корпоративный адрес электронной почты или доверенность на представительство, и отложить обработку запроса до выяснения обстоятельств. Принятие управления записью не приводит автоматически к заказу платных услуг. Об ошибках, возражениях и запросах на удаление можно сообщать по адресу info@celysiana.com; предусмотренные законом права затронутых лиц и компаний остаются неизменными.
5. Цены, выставление счетов и оплата
(1) Применяются цены, указанные на момент оформления заказа и согласованные в заказе. Все цены указаны в евро. Тарифы для поставщиков услуг указываются для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, без налога на добавленную стоимость, который начисляется дополнительно в установленном законом размере. При заключении договора с потребителем до совершения им юридически обязывающего волеизъявления о заключении договора указывается общая цена, включающая налог на добавленную стоимость и возможные иные обязательные расходы.
(2) Оплата производится исключительно в порядке предоплаты на основании счёта по указанным в нём банковским реквизитам. В настоящее время поставщик платёжных услуг не привлекается. Право требовать предоставления отдельных или дополнительных способов оплаты отсутствует.
(3) Вознаграждение подлежит оплате немедленно с момента заключения договора, если в предложении или при оформлении заказа не согласовано иное. Публикация или иное согласованное оказание услуг могут быть приостановлены до фактического поступления оплаты. Само по себе рассмотрение запроса или выставление счёта не создаёт гарантии публикации.
(4) После фактического поступления оплаты клиент получает подтверждение по электронной почте; после успешной публикации подлежащих размещению данных и информации он получает дополнительное подтверждение по электронной почте. Счета нумеруются последовательно. Клиент несёт ответственность за обеспечение возможности получения электронных писем.
(5) В случае просрочки оплаты применяются положения законодательства. Блокировка платных услуг в связи с отсутствием оплаты осуществляется только при соблюдении предусмотренных законом условий и принципа соразмерности. Права клиента в случае неоказания услуг или их оказания с недостатками остаются неизменными.
6. Срок действия, расторжение договора и партнёрская программа
(1) Определяющими являются срок действия и порядок оплаты, согласованные в подтверждении заказа. Согласно действующей тарифной модели срок действия при оформлении годового заказа составляет двенадцать месяцев, а при юридически действительном согласовании двух бесплатных месяцев за рекомендацию — четырнадцать месяцев. При оформлении помесячного заказа минимальный срок действия составляет три месяца; по его истечении договор может быть расторгнут ежемесячно. Начало действия, расчётные периоды и окончание действия договора фиксируются в заказе.
(2) Автоматическое продление или дополнительный срок уведомления о расторжении применяются только в том случае, если они были прямо и юридически действительным образом согласованы до заключения договора. В отношении потребителей применяются, в частности, установленные законом ограничения сроков действия и продления договоров. Предусмотренные законом права на внеочередное расторжение договора остаются неизменными.
(3) Уведомления о расторжении являются односторонними волеизъявлениями, для вступления в силу которых необходимо их получение адресатом. Они могут быть сделаны в текстовой форме, в частности по электронной почте на адрес info@celysiana.com, и не требуют принятия поставщиком услуг. Для соблюдения согласованного срока уведомления о расторжении определяющим является получение уведомления поставщиком услуг, а не подтверждение с его стороны. Момент прекращения договора определяется согласованными сроками действия и сроками уведомления о расторжении, а также положениями законодательства. Удаление платной записи по желанию клиента не прекращает действующий договор автоматически и, по общему правилу, не затрагивает согласованные платёжные обязательства, если не существует предусмотренного законом или договором права на прекращение договора. Предусмотренные законом требования об удалении подлежат рассмотрению независимо от этого.
(4) Рекомендации в рамках партнёрской программы учитываются посредством предварительно подтверждённого рекомендательного кода либо лично подтверждённого закрепления рекомендации за соответствующим партнёром. Размер комиссии, продолжительность её начисления, база расчёта, бесплатные месяцы и особые условия для мест осуществления деятельности определяются соответствующими согласованными партнёрскими условиями. Сам по себе просмотр страницы, запрос, не создающий обязательств, или сканирование QR-кода не порождают права на комиссию. Уже возникшие права требования не прекращаются вследствие последующих изменений программы.
7. Обязанности клиента и недопустимый контент
(1) Клиент несёт ответственность за весь предоставляемый им контент, в частности за тексты, изображения, логотипы, товарные знаки, наименования, целевые URL-адреса, сведения в профиле, описания услуг, файлы и ссылки, а также, при наличии отдельного соглашения, за видео- или аудиоконтент. Данное перечисление не означает, что Celysiana предлагает все указанные форматы или услуги по созданию контента.
(2) Клиент заверяет, что его контент соответствует действительности, не нарушает прав третьих лиц и не противоречит законодательным предписаниям или распоряжениям органов власти. В частности, должны соблюдаться нормы о защите несовершеннолетних, защите персональных данных, авторском праве, товарных знаках, личных неимущественных правах, конкуренции и уголовном праве, а также требования, регулирующие профессиональную деятельность, и нормы о рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и методов лечения. Сведения о квалификации, разрешениях на осуществление деятельности и сертификатах должны быть достоверными и поддаваться документальному подтверждению.
(3) Недопустим, в частности, противоправный, уголовно наказуемый, оскорбительный, клеветнический, вводящий в заблуждение, дискриминационный, экстремистский, прославляющий насилие, порнографический контент, контент, представляющий угрозу для несовершеннолетних, унижающий человеческое достоинство, мошеннический контент, контент, имеющий характер спама или содержащий вредоносное программное обеспечение, а также контент, нарушающий права третьих лиц или законные интересы поставщика.
(4) Клиент вправе передавать и предоставлять для публикации персональные данные, изображения, записи голоса, видеоматериалы или иной контент третьих лиц только при наличии достаточного правового основания, согласия или иного правомочия. Данные пациентов, конфиденциальные медицинские заключения и иные сведения о здоровье, не предназначенные для публикации, не должны размещаться в общедоступных профилях поставщиков услуг.
(5) Клиент освобождает поставщика от требований третьих лиц, предъявляемых в связи с нарушением прав, за которое клиент несёт ответственность и которое обусловлено его контентом, ссылками или иным использованием платформы. Это включает возмещение разумных расходов на необходимую правовую защиту. Поставщик информирует клиента о таких требованиях и предоставляет ему возможность участвовать в защите, насколько это разумно осуществимо. Освобождение от требований не применяется в той мере, в какой за нарушение несёт ответственность сам поставщик.
(6) Поставщик не обязан предварительно проводить всестороннюю правовую проверку контента клиента. Редакционная или техническая проверка служит обеспечению работы платформы и не является юридической консультацией, разрешением на публикацию или гарантией правомерности контента. Установленные законом обязанности по проверке, реагированию и удалению остаются в силе.
8. Права на использование контента клиента
(1) Клиент по общему правилу сохраняет права на собственный контент и обеспечивает наличие у него полномочий на юридически действительное предоставление указанных ниже прав.
(2) В отношении контента, опубликованного в открытом доступе или предназначенного для публикации, клиент предоставляет Celysiana неисключительное, безвозмездное право использования, действующее во всём мире и ограниченное сроком публикации либо использования по договору, в той мере, в какой это необходимо для предоставления, отображения, технической обработки, хранения, воспроизведения, доведения до всеобщего сведения и надлежащего продвижения записи на платформе.
(3) Это включает отображение на страницах профилей и компаний, в функциях поиска и сравнения, в обзорах по городам и темам, в предварительных просмотрах, технических кешах и резервных копиях. Упоминания общедоступной записи в информационных рассылках, социальных сетях или иных маркетинговых мероприятиях Celysiana охватываются указанным правом только в той мере, в какой они как обычное продвижение записи соответствуют цели договора или согласованы отдельно. При этом персональные данные обрабатываются только при наличии достаточного правового основания в соответствии с законодательством о защите персональных данных.
(4) Поставщик вправе технически адаптировать, сжимать, масштабировать, форматировать, обрезать, переводить контент или снабжать его метаданными в той мере, в какой это необходимо для отображения, обеспечения безопасности, снижения барьеров доступности, совместимости, работы поисковых функций или функционирования платформы. Переработка, искажающая содержание, не допускается. Существенные изменения содержания требуют соответствующего правомочия или согласия.
(5) При удалении или деактивации публичное использование прекращается на будущее время. Установленные законом обязанности по хранению и документальному подтверждению, резервные копии с ограниченным сроком хранения и законные интересы в защите прав остаются незатронутыми. Уже правомерно распространённые коммуникационные материалы не подлежат последующему отзыву, если такая обязанность не установлена законом. Это не разрешает дальнейшее активное использование удалённого контента в рекламных целях. Копии в поисковых системах или у третьих лиц не всегда могут быть удалены незамедлительно.
(6) Для изменения или удаления записи и её содержания, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@celysiana.com. Celysiana вправе привлекать поставщиков технических услуг в объёме, необходимом для исполнения договора; самостоятельное отчуждение контента клиента не охватывается указанными правами использования.
9. Противоправный контент, блокировка и сообщения о нарушениях
(1) О противоправном контенте можно сообщить по электронной почте на адрес info@celysiana.com. Пожалуйста, укажите точный URL или CEL-номер, контент, в отношении которого подается жалоба, основания жалобы и, при необходимости, соответствующие доказательства, а также способ связи с Вами.
(2) При получении достаточно обоснованных сообщений поставщик услуг вправе проверить контент, удалить его, временно заблокировать или запросить пояснения у затронутого клиента. Меры принимаются с учетом тяжести нарушения, характера угрозы и требований законодательства. В той мере, в какой это разумно осуществимо и требуется по закону, затронутому клиенту предоставляются обоснование и возможность представить пояснения; при непосредственной угрозе может потребоваться принятие немедленных мер.
(3) Предусмотренные законом возможности получения информации, устранения нарушений и правовой защиты остаются без изменений. Подача сообщения не гарантирует удаления правомерного контента. В случае серьезных или повторных нарушений, за которые клиент несет ответственность, право требовать восстановления существует лишь в соответствии с договором и положениями законодательства.
10. Поиск с использованием ИИ, информация и ограничения в вопросах здоровья
(1) Ask Celysiana ИИ — это автоматизированный инструмент поиска и ориентирования на основе ИИ. При поиске поставщиков услуг используются исключительно активные записи каталога Celysiana. При общих вопросах о знаниях или понятиях для пояснения контекста могут дополнительно использоваться внешние источники с указанием их наименований; подходящие записи каталога отображаются отдельно от них. База данных не является полным обзором рынка.
(2) Несмотря на технические защитные меры, ответы ИИ могут быть ошибочными, неполными или устаревшими. Они создаются автоматически и не проходят индивидуальную редакционную проверку перед каждой выдачей. Проверяйте значимые сведения по источникам и непосредственно у соответствующей компании, в частности сведения об услугах, доступности, ценах и квалификации. Конкретный результат поиска или рекомендация, проверенная специалистами, не гарантируются.
(3) Не вводите в поиск с использованием ИИ личную, конфиденциальную или чувствительную информацию, в частности имена пациентов, диагнозы, результаты обследований, данные о принимаемых лекарственных препаратах, данные доступа, платежные данные или сведения, составляющие коммерческую тайну. Обработка поисковых запросов разъясняется в Политике конфиденциальности.
(4) Ни профили поставщиков услуг, ни ответы ИИ, сравнения, контрольные списки или информационные руководства не заменяют консультацию врача, диагностику или лечение. Celysiana самостоятельно не оказывает медицинских услуг, не предоставляет индивидуальных рекомендаций по терапии и не проводит оценку медицинских рисков. По вопросам Ваших жалоб на состояние здоровья и принятия решений о лечении обращайтесь к квалифицированным медицинским специалистам; в экстренных случаях — в соответствующие службы экстренной помощи.
(5) Редакционные материалы и техническая реализация веб-сайта в значительной части созданы с помощью инструментов на основе ИИ. Редакционные страницы редактируются и проверяются; их следует отличать от автоматически генерируемых ответов поиска с использованием ИИ. Обещания излечения или достижения положительных результатов для здоровья не предоставляются. В отношении пределов обязанностей и юридической ответственности применяется раздел 13.
11. Сторонние компании, ссылки и интеллектуальная собственность
(1) За предложения, веб-сайты, услуги, лечение и договоры компаний, представленных в каталоге, по общему правилу отвечает соответствующая компания. Наличие записи, ссылки, сравнения или результата, выданного ИИ, не делает Celysiana стороной договора в отношении предложения, заказанного у такой компании, и не возлагает на Celysiana обязанность по его исполнению. Цены и доступность предложений сторонних компаний необходимо проверять непосредственно у соответствующей компании.
(2) Внешние ссылки ведут к предложениям за пределами Celysiana. Там действуют условия и уведомления о защите данных соответствующего оператора. Celysiana не предоставляет собственной гарантии исполнения в отношении стороннего контента и веб-сайтов; предусмотренная законом ответственность, в частности при осведомленности о противоправном контенте, а также ответственность согласно разделу 13 остаются без изменений.
(3) Контент веб-сайта может охраняться авторским правом, правом на товарные знаки или правами на базы данных. Права на наименования, логотипы, исследования и иной сторонний контент сохраняются за соответствующими правообладателями. Использование, разрешенное законом, в частности допустимое цитирование, остается возможным. Несанкционированное массовое извлечение данных, обход мер безопасности, а также противоправное воспроизведение или дальнейшее использование не допускаются. Обычное использование общедоступного каталога допускается также для ориентирования в профессиональных целях.
(4) Платные презентации или реклама, прямо согласованная сторонами, обозначаются в соответствии с требованиями законодательства. Партнерскую программу по рекомендации новых записей следует отличать от самостоятельных предложений компаний, представленных в каталоге.
12. Ответственность за недостатки, доступность и изменения платформы
(1) Применяются предусмотренные законом права в связи с ответственностью за недостатки, если настоящими Общими условиями заключения сделок (AGB) не установлены юридически действительные положения об ином. Просим Вас сообщать об ошибках в Вашей записи как можно более конкретно, чтобы их можно было проверить и при необходимости устранить. Осуществление предусмотренных законом прав не зависит от определённой формы сообщения об ошибке.
(2) Celysiana стремится обеспечивать стабильное и безопасное предоставление услуг. Обязанность обеспечивать постоянную и бесперебойную доступность отсутствует. Техническое обслуживание, меры безопасности, технические неисправности, сбои у поставщиков инфраструктурных услуг, обстоятельства непреодолимой силы, ИТ-атаки и необходимые доработки могут временно ограничивать доступность. Это не исключает предусмотренных законом требований в случае непредоставления услуг в нарушение договора.
(3) Дизайн, техническая структура, категории, логика поиска, фильтрации и отображения, а также бесплатные дополнительные функции могут дорабатываться, изменяться или заменяться по объективным причинам при условии, что ценность оплаченных основных услуг не снижается несоразмерным образом. Существенные изменения платных услуг осуществляются только в соответствии с договором и законодательными предписаниями. Императивные права в отношении цифровых продуктов, в частности согласно §§ 327 ff. BGB (Гражданское уложение Германии), остаются незатронутыми.
(4) Если дальнейшая постоянная эксплуатация становится невозможной или её продолжение нельзя разумно требовать по существенным экономическим, техническим или правовым причинам, Celysiana вправе прекратить эксплуатацию при соблюдении предусмотренных законом и договором условий. Гарантия неограниченного по времени функционирования платформы не предоставляется. В отношении уже оплаченных, но не оказанных услуг производится расчёт либо возврат средств в соответствии с законодательными предписаниями; уже возникшие требования сохраняются.
13. Ответственность
(1) Поставщик услуг несёт неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, за вред, причинённый жизни, телесной неприкосновенности или здоровью, в случае принятия на себя гарантийных обязательств, при умышленном сокрытии недостатка, а также в соответствии с императивными законодательными предписаниями.
(2) При нарушении существенных договорных обязанностей по лёгкой неосторожности поставщик услуг несёт ответственность только за предвидимый ущерб, типичный для данного вида договора. Существенными договорными обязанностями являются обязанности, исполнение которых делает надлежащее исполнение договора вообще возможным и на соблюдение которых клиент обычно вправе рассчитывать.
(3) В остальных случаях ответственность исключается в той мере, в какой это допускается законом. Указанные выше ограничения соответствующим образом распространяются на законных представителей поставщика услуг и лиц, привлекаемых им для исполнения обязательств.
(4) Celysiana не принимает на себя самостоятельной ответственности за исполнение предложений и оказание услуг включёнными в каталог компаниями, за сторонний клиентский контент, внешние целевые URL-адреса, решения поисковых систем или платформ социальных сетей, а также за экономические ожидания клиента. В отношении автоматически создаваемой ИИ информации не предоставляется гарантия правильности, полноты или актуальности. Эти разграничения ответственности действуют лишь в той мере, в какой поставщик услуг не обязан сам нести ответственность согласно пунктам 1 и 2 или императивным нормам права; в частности, они не исключают ответственность за нарушение собственных обязанностей или за вред здоровью вопреки пункту 1.
14. Право потребителей на отказ от договора
Лицам, действующим в рамках предпринимательской деятельности, не предоставляется предусмотренное законом право потребителя на отказ от договора. Если потребитель заключает возмездный дистанционный договор или договор вне коммерческих помещений об оказании услуги Celysiana и отсутствует предусмотренное законом исключение, применяется следующее разъяснение.
Разъяснение порядка отказа от договора – право на отказ от договора
Вы вправе в течение четырнадцати дней отказаться от настоящего договора без указания причин. Срок для отказа от договора составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.
Для осуществления Вашего права на отказ от договора Вы должны уведомить нас (Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Германия, электронная почта: info@celysiana.com) посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о Вашем решении отказаться от настоящего договора. Для этого Вы можете использовать приведённый ниже образец формы отказа от договора, однако его использование не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа от договора достаточно, чтобы Вы отправили уведомление об осуществлении права на отказ от договора до истечения срока отказа.
Последствия отказа от договора
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны возвратить Вам все полученные от Вас платежи незамедлительно и не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о Вашем отказе. Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое Вы использовали при первоначальной операции, если с Вами прямо не согласовано иное; ни в каком случае с Вас не будет взиматься плата за такой возврат.
Если Вы потребовали, чтобы оказание услуг началось в течение срока для отказа от договора, Вы обязаны уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, уже оказанных до момента, когда Вы уведомили нас об осуществлении права на отказ от настоящего договора, по отношению к общему объёму услуг, предусмотренных договором, при условии наличия установленных законом оснований для такого возмещения стоимости.
Начало исполнения до истечения срока для отказа и прекращение права на отказ
В случае договора возмездного оказания услуг право на отказ от договора прекращается лишь после полного оказания услуги, если потребитель предварительно прямо согласился с тем, что оказание услуги начнётся до истечения срока для отказа, и подтвердил, что ему известно о прекращении его права на отказ при полном исполнении договора; иные установленные законом условия сохраняют силу. Сама по себе публикация профиля, размещаемого на определённый срок, ещё не означает исполнения всего объёма обязательств за согласованный срок.
Настоящие Общие условия заключения сделок (AGB) не заменяют отдельно требуемого явно выраженного согласия или подтверждения потребителя. Прекращение права на отказ не предполагается автоматически лишь на основании оплаты, публикации или использования веб-сайта. Если в будущем с потребителями будут отдельно заключаться соглашения о предоставлении цифрового контента или цифровых услуг, необходимо отдельно соблюдать применимые к ним специальные требования к информированию и праву на отказ от договора.
Образец формы отказа от договора
Если Вы хотите отказаться от договора, Вы можете заполнить и направить эту форму.
Кому: Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Германия, электронная почта: info@celysiana.com: Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от заключённого мной/нами (*) договора об оказании следующей услуги: [Leistung / Auftragsnummer] Дата заказа: [Datum] Имя потребителя / имена потребителей: [Name] Адрес потребителя / адреса потребителей: [Anschrift] Подпись потребителя / подписи потребителей (только при уведомлении на бумажном носителе): Дата: (*) Ненужное зачеркнуть.
15. Урегулирование потребительских споров, применимое право и подсудность
(1) Поставщик услуг не обязан и не готов участвовать в процедуре урегулирования споров в органе внесудебного урегулирования потребительских споров в соответствии с Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (Законом об урегулировании потребительских споров).
(2) Применяется право Федеративной Республики Германия с исключением применения UN-Kaufrecht (Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров). В отношении потребителей выбор применимого права действует лишь постольку, поскольку он не лишает потребителя защиты, предоставляемой императивными нормами государства, в котором находится его обычное место жительства.
(3) Если клиент является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или обособленным имущественным фондом публичного права, исключительная территориальная подсудность споров, вытекающих из договора или связанных с ним, определяется, в той мере, в какой это допустимо, по месту нахождения поставщика услуг в Jena. В отношении потребителей действуют установленные законом правила подсудности. Местом исполнения обязательств, в той мере, в какой это допустимо, является место нахождения поставщика услуг.
16. Защита персональных данных и заключительные положения
(1) Информацию об обработке персональных данных Вы найдёте в Политике конфиденциальности по адресу celysiana.com/de/datenschutz. Она информирует об обработке данных и не заменяет согласия, которое может требоваться в соответствующем случае.
(2) Если отдельные положения настоящих Общих условий (AGB) полностью или частично являются или станут недействительными, это не затрагивает действительность остальных положений. Вместо недействительных положений применяются положения законодательства.
(3) Изменения и дополнения в отношении уже заключённых договоров осуществляются только в соответствии с положениями законодательства. Поставщик услуг вправе изменять Общие условия (AGB) для будущих заказов; новая редакция не изменяет существующие договоры автоматически.