Право на отказ от договора
Установленное законом право на отказ от договора распространяется на потребителей при соблюдении предусмотренных законом условий. Предприниматели не обладают установленным законом для потребителей правом на отказ от договора. Иные договорные и законные права не затрагиваются.
Обновлено: 10 октября 2026 г. · celysiana.com
Заявить об отказе от договора по электронной почте
Здесь Вы можете подготовить электронное письмо. Оно откроется в Вашем почтовом приложении и не будет отправлено автоматически. Пожалуйста, отправьте его самостоятельно на info@celysiana.com. Вы также можете направить однозначное заявление по электронной или обычной почте, не используя эту форму.
1. Право потребителей на отказ от договора
Лицам, действующим в рамках предпринимательской деятельности, не предоставляется предусмотренное законом право потребителя на отказ от договора. Если потребитель заключает возмездный дистанционный договор или договор вне коммерческих помещений об оказании услуги Celysiana и отсутствует предусмотренное законом исключение, применяется следующее разъяснение.
Разъяснение порядка отказа от договора – право на отказ от договора
Вы вправе в течение четырнадцати дней отказаться от настоящего договора без указания причин. Срок для отказа от договора составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.
Для осуществления Вашего права на отказ от договора Вы должны уведомить нас (Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Германия, электронная почта: info@celysiana.com) посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о Вашем решении отказаться от настоящего договора. Для этого Вы можете использовать приведённый ниже образец формы отказа от договора, однако его использование не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа от договора достаточно, чтобы Вы отправили уведомление об осуществлении права на отказ от договора до истечения срока отказа.
Последствия отказа от договора
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны возвратить Вам все полученные от Вас платежи незамедлительно и не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о Вашем отказе. Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое Вы использовали при первоначальной операции, если с Вами прямо не согласовано иное; ни в каком случае с Вас не будет взиматься плата за такой возврат.
Если Вы потребовали, чтобы оказание услуг началось в течение срока для отказа от договора, Вы обязаны уплатить нам соразмерную сумму, соответствующую доле услуг, уже оказанных до момента, когда Вы уведомили нас об осуществлении права на отказ от настоящего договора, по отношению к общему объёму услуг, предусмотренных договором, при условии наличия установленных законом оснований для такого возмещения стоимости.
Начало исполнения до истечения срока для отказа и прекращение права на отказ
В случае договора возмездного оказания услуг право на отказ от договора прекращается лишь после полного оказания услуги, если потребитель предварительно прямо согласился с тем, что оказание услуги начнётся до истечения срока для отказа, и подтвердил, что ему известно о прекращении его права на отказ при полном исполнении договора; иные установленные законом условия сохраняют силу. Сама по себе публикация профиля, размещаемого на определённый срок, ещё не означает исполнения всего объёма обязательств за согласованный срок.
Настоящие Общие условия заключения сделок (AGB) не заменяют отдельно требуемого явно выраженного согласия или подтверждения потребителя. Прекращение права на отказ не предполагается автоматически лишь на основании оплаты, публикации или использования веб-сайта. Если в будущем с потребителями будут отдельно заключаться соглашения о предоставлении цифрового контента или цифровых услуг, необходимо отдельно соблюдать применимые к ним специальные требования к информированию и праву на отказ от договора.
Образец формы отказа от договора
Если Вы хотите отказаться от договора, Вы можете заполнить и направить эту форму.
Кому: Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Германия, электронная почта: info@celysiana.com: Настоящим я/мы (*) отказываюсь/отказываемся от заключённого мной/нами (*) договора об оказании следующей услуги: [Leistung / Auftragsnummer] Дата заказа: [Datum] Имя потребителя / имена потребителей: [Name] Адрес потребителя / адреса потребителей: [Anschrift] Подпись потребителя / подписи потребителей (только при уведомлении на бумажном носителе): Дата: (*) Ненужное зачеркнуть.