Derecho de desistimiento

Información sobre el desistimiento – Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Alemania, correo electrónico: info@celysiana.com) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento. Utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe razonable proporcional a los servicios ya prestados hasta el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto de este contrato, en relación con el conjunto de servicios previsto en el contrato, siempre que concurran los requisitos legales para esta compensación.

Inicio anticipado de la prestación y extinción del derecho

En un contrato de servicios de pago, el derecho de desistimiento solo se extingue cuando el servicio se ha prestado por completo, siempre que el consumidor haya consentido previamente de forma expresa que la prestación comience antes de que expire el plazo de desistimiento y haya confirmado que sabe que su derecho de desistimiento se extingue con la ejecución íntegra del contrato; los demás requisitos legales no se ven afectados. La mera publicación de un perfil sujeto a una duración determinada no constituye por sí sola la prestación íntegra del servicio durante el periodo acordado.

Estas condiciones generales no sustituyen ningún consentimiento expreso o confirmación del consumidor que deba recabarse por separado. No se presumirá de forma general la extinción del derecho por el mero hecho del pago, la publicación o el uso del sitio web. Si en el futuro se acuerdan por separado contenidos digitales o servicios digitales para consumidores, deberán observarse por separado sus requisitos específicos de información y desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede cumplimentar y devolver este formulario.

A Thomas Janetzki, Seidelstraße 8, 07749 Jena, Alemania, correo electrónico: info@celysiana.com: Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la prestación del siguiente servicio: [Servicio / Número de encargo] Solicitado el: [Fecha] Nombre del consumidor o de los consumidores: [Nombre] Domicilio del consumidor o de los consumidores: [Domicilio] Firma del consumidor o de los consumidores (solo si la comunicación se presenta en papel): Fecha: (*) Táchese lo que no proceda.